Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le site white-rabbit.fr est édité par Highbuy SAS (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données : serviceclient@white-rabbit.fr.

2. Quelles données et pourquoi ?

Commandes et compte client : identité, adresses, email, téléphone, historique de commandes. Pour traiter vos commandes, la livraison, le service client et la facturation. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
Newsletter et offres : email et préférences. Pour vous envoyer nos actualités et offres. Base légale : votre consentement, ou notre intérêt légitime pour les clients ayant déjà commandé des produits similaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou le mot STOP pour les SMS.
Mesure d'audience, publicité et personnalisation : uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies (voir point 5).

3. Combien de temps ?

Données de compte et de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier contact pour la prospection.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Votre choix concernant les cookies : 6 mois, puis nous vous le redemandons.
Données de navigation liées à votre compte (« Personnalisation ») : 13 mois maximum.

4. Qui reçoit vos données ?

Uniquement l'équipe White Rabbit (Highbuy SAS) et nos prestataires techniques, pour ce dont ils ont besoin : transporteurs (livraison), prestataires de paiement, Brevo (envoi d'emails et de SMS), hébergeurs. Si vous l'acceptez : Google (mesure d'audience et publicité) et Meta (publicité). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (par exemple le cadre de protection des données UE–États-Unis). Vos données ne sont jamais vendues.

5. Les cookies

Au premier passage, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de choisir par catégorie. Rien d'autre que les cookies nécessaires n'est déposé avant votre choix. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

Cookies fonctionnels (toujours actifs) : panier, connexion, sécurité, mémorisation de votre choix de cookies. Sans eux, le site ne fonctionne pas.
Cookies d'analyse (Google Analytics) : comprendre comment le site est utilisé (pages vues, étapes de commande) pour l'améliorer. Adresse IP non conservée.
Cookies publicitaires (Google, Meta) : mesurer l'efficacité de nos publicités et vous en montrer de plus pertinentes.
Cookies de performance et autres : améliorer la rapidité et le fonctionnement du site.

6. Personnalisation de votre expérience

Si vous avez un compte client et que vous acceptez la catégorie « Personnalisation » dans le bandeau cookies, nous associons votre navigation sur white-rabbit.fr à votre compte : pages et produits consultés, ajouts au panier, étapes de commande, type d'appareil.

Pourquoi : vous proposer des conseils et des emails adaptés à ce qui vous intéresse, et vous aider si une commande n'aboutit pas.
Base légale : votre consentement. Sans lui, rien n'est associé à votre compte.
Qui y a accès : uniquement l'équipe White Rabbit (Highbuy SAS). Ces données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins publicitaires. Nos outils d'aide à la réponse ne reçoivent ni votre nom, ni votre email, ni votre téléphone.
Où : sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
Combien de temps : 13 mois maximum, puis suppression automatique.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur utilisation, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à serviceclient@white-rabbit.fr : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Mineurs

Le site est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.